18-12-2019
Klachteninstituut wil dat banken beter beschermen tegen online oplichting
Klachteninstituut voor de financiele markt Kifid vindt dat banken extra maatregelen moeten treffen tegen online oplichting. Kifid doet die oproep naar aanleiding van een zaak waarin de ING geen schadevergoeding hoefde te betalen na een oplichtingszaak.
Kifid wil dat consumenten beter beschermd worden. De consument werd opgelicht via WhatsApp door iemand die zich voordoet als diens kind. In totaal maakt de gedupeerde 1800 euro over aan de oplichter. Als de oplichter blijft vragen naar geld, snapt de consument dat hij is opgelicht en seint hij de bank in en doet hij aangifte. Volgens de regels is de bank in dit geval niet aansprakelijk voor de schade en de ING keert dan ook njiets uit. Kifid vindt dat in dit soort gevallen de consument beter beschermd moet worden en de bank meer moet doen om de schade te beperken.
