6-11-2019
Banken helpen klanten bij schuldhulpverlening
De vier grootste Nederlandse banken gaan klanten die in de schulden dreigen te raken, vroegtijdig doorverwijzen naar instanties die hen kunnen helpen. Zo hopen de banken schulden bij klanten te voorkomen.
In Nederland telt momenteel 2,3 miljoen mensen met structurele betalingsachterstanden. Om te voorkomen dat achterstanden zich ontwikkelen tot problematische schulden, komen banken met website Geldfit.nl. Als iemand met betalingsachterstanden kampt, snel spaargeld opmaakt of constant meer uitgaven dan inkomsten heeft, zullen de banken deze klant doorverwijzen naar de website.
Op de site krijgen zij vervolgens een test voorgelegd. Daarin wordt de ernst van hun betalingsproblemen bepaald. Geldfit.nl zal dan met een oplossing komen, die kan variëren van online advies tot een doorverwijzing naar de schuldhulpverlening van de betreffende gemeente of een andere instantie.
